Atraso na entrega e dificuldade de contato com o atendimento ao cliente referente ao pedido *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 07:15
ID: 251497389
Realizei uma compra dia 05/06, número do pedido *****, porém, a entrega está atrasada e não consigo entrar em contato com os canais de atendimento.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:23
Olá Vanessa. Bom dia.
Agradecemos o seu contato.
Verificamos o pedido n *****, realizado em 05/06/2026 às 19h49, e constatamos que o prazo de entrega informado no momento da compra é de até 8 dias úteis. Dessa forma, o pedido permanece dentro do prazo previsto para entrega.
O acompanhamento da remessa pode ser realizado diretamente pelo link da transportadora:
https://www.jadlog.com.br/siteDpd/tracking.jad?cte=*****
Em relação à dificuldade de contato mencionada, realizamos uma verificação interna e não localizamos registros de atendimento vinculados a este pedido por meio dos canais oficiais disponibilizados em nosso site.
Seguimos acompanhando o andamento da entrega e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento