Compra via Pix sem confirmação ou número de pedido

Olá, Helenir, tudo bem?

Conforme seguimos em atendimento via WhatsApp, onde seu caso já possui protocolo registrado, solicitamos uma análise junto ao nosso time de TI para validação dos disparos relacionados ao pedido *****.

Após a verificação técnica, identificamos que os e-mails foram enviados ao endereço [email protected] no dia 25/05. Também encaminharemos pelo WhatsApp o relatório recebido pelo time técnico com os detalhes dessa validação.

Entendemos o apontamento realizado e, justamente para garantir a melhor experiência em nossa comunicação, seguimos acompanhando o caso com atenção. Como o endereço utilizado pertence a um domínio institucional da Universidade Estadual de Londrina, podem ocorrer filtros internos ou direcionamentos automáticos que impactem a visualização das mensagens.

De toda forma, o ocorrido já foi compartilhado internamente para acompanhamento e correção, caso necessário, evitando qualquer impacto em futuras comunicações.

Seguiremos com as atualizações do pedido diretamente pelo WhatsApp, mantendo você informada sobre todas as etapas da compra de forma mais prática e segura.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Via Inox Tramontina