Reclamação de produto não recebido e solicitação de reembolso ou envio alternativo.
Respondida
São Lourenço do Oeste - SC
14/07/2026 às 12:29
ID: 253877643
Boa tarde fiz uma compra aprovada no dia 03 e hoje dia 14 quero o dinheiro de volta ou mande o produto. Ou se não tem, notifica! Ou mande a número 26 que aceito tambem , mas qualquer viès seria o dinheiro mesmo
Compartilhe
Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:11
Olá Vilmar. Boa tarde.
Lamentamos pela sua insatisfação.
Verificamos que o seu pedido foi aprovado em 03/07. Conforme informado no comprovante da compra, o prazo de entrega é de até 28 dias, com previsão de conclusão em 11/08.
De qualquer forma, para buscarmos a melhor solução para o seu caso, nossa equipe responsável encaminhará para o seu e-mail uma sugestão de substituição, considerando também a numeração 26, conforme solicitado, caso haja disponibilidade.
Se a substituição não for do seu interesse, basta responder ao nosso contato por e-mail para que possamos dar continuidade à solicitação de cancelamento e reembolso.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Via Inox.