Furto de objetos dentro de veículo em oficina: cliente relata reincidência e insatisfação com o serviço.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/02/2026 às 08:51
ID: 239833943
Meu carro estava na Viajap até ontem depois de 30 dias esperando peça. Fui conferir os meus pertences que ficaram no carro e dei falta de uma trena a laser e uma lanterna de cabeça que estavam no porta luvas. É a segunda vez que sou [Editado pelo Reclame Aqui] na VIAJAP. Na Primeira vez foi um perfume! Alem de ser ruim de serviço ainda por cima [Editado pelo Reclame Aqui] clientes! Nunca mais volto nesse antro de [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 17:25
Prezado cliente,
Todos os trâmites já estão sendo tratados por nossa gerência. Por gentileza, aguarde um novo contato.
Atenciosamente,
Erica Mariane
Assistente de qualidade.
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 09:26
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10