Via Jap BH

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Belo Horizonte - MG

13/02/2025 às 15:28

ID: 209637219

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Péssima experiência. Comprei na concessionária via jap o meu quarto Mitsubishi, nesse caso, uma Pajero Sport. A peguei na loja de usados. A partir daí, foi um show de horrores. O carro veio com muitos pequenos defeitos que a loja prometeu corrigir. O para-brisas veio trincado, a abertura elétrica do porta malas estava danificada (acessório instalado pelo antigo proprietário), além do que o carro veio sem tampa do reservatório de combustível (pasmem!), o carro foi entregue sem macaco e sem a chave do pneu estepe. Aos poucos (bem aos poucos mesmo e com muita reclamação minha) alguns problemas foram sendo resolvidos. Primeiramente, entregaram o macaco e a tampa do combustível. A chave do pneu estepe foi entregue com umas três semanas de atraso (precisei viajar sem estepe!) O para-brísas foi trocado após 1,5 mês de uso do carro. Até agora (quase 3 meses) ainda não corrigiram a abertura da tampa da mala. Houve também uma outra surpresa desagradável, o carro veio sem as peças necessárias para a instalação do engate e a empresa se negou a fornecer as peças ausentes e eu tive que arcar com o prejuízo adquirindo essas peças na concessionária concorrente. Ou seja, a experiência tem sido horrorosa. Já fiz o relato para a Mitsubishi que também tem tratado o caso com bastante morosidade, me responde toda vez que eu refaço a reclamação, mas não toma a ação necessária para dar solução ao problema. Essa experiência está me fazendo repensar inclusive sobre a marca. Gosto do carro, mas o atendimento está sendo o pior que eu já tive em mais de 20 anos que eu possuo carros.