Reclamação sobre atendimento inadequado
Não respondida
Varginha - MG
29/04/2026 às 16:48
ID: 247309181
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o péssimo atendimento prestado pela empresa, ocorrido durante meu contato recente, o qual foi conduzido exclusivamente pelo suposto gerente Gustavo.
Durante o atendimento, ficou evidente a falta de conhecimentos básicos de documentação, o que resultou em informações incorretas, ausência de esclarecimentos adequados e dificuldade na resolução da demanda apresentada. Além disso, a postura adotada foi pouco profissional, demonstrando despreparo para lidar com o cliente de forma clara, respeitosa e eficiente.
Ressalto que a experiência foi extremamente negativa, causando transtornos desnecessários e comprometendo minha confiança na empresa. Considero preocupante que alguém ocupando um cargo de gerência não possua o domínio mínimo dos procedimentos e documentos necessários para o correto atendimento ao cliente.
Diante do exposto, solicito que esta reclamação seja devidamente analisada e que sejam adotadas medidas corretivas, incluindo orientação ou capacitação do responsável, a fim de evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer.