atraso atendimento

Olá Jair, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua insatisfação e entendemos que o tempo de espera tenha causado desconforto para vocês.

Conforme alinhado anteriormente em nossa tratativa via WhatsApp com sua filha, a unidade vem passando por uma alta demanda de atendimentos e, eventualmente, alguns imprevistos operacionais podem impactar o horário previsto dos agendamentos.

Sabemos que permanecer aguardando por mais de uma hora não corresponde à experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes e compreendemos o incômodo gerado nessa situação.

Pedimos desculpas pelo transtorno ocasionado e agradecemos pela compreensão. Seu apontamento foi registrado, pois esse retorno é importante para acompanharmos oportunidades de melhoria no fluxo de atendimento da unidade.

Permanecemos à disposição. 🥰

Com carinho,
Equipe Vialaser 💜💚