Cancelamento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
23/06/2026 às 13:32
ID: 252143911
Estou tentando fazer o cancelamento de dois planos que tenho. E porém a empresa nao faz o cancelamento na hora. Alega coisas absurdas como nao poder, o banco nao aceita. Nao pode passar telefone do jurídico.
Nunca vi vc querer cancelar algo e a empresa se negar a cancelar na hora.
[Editado pelo Reclame Aqui]
Até para cancelar temos que acionar advogados ou entrar na justiça.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 15:56
Olá Daniela! 😊💜
Agradecemos por nos dar a oportunidade de conversar e analisar a situação relatada.
Após a tratativa realizada por meio do WhatsApp, sua solicitação foi devidamente atendida e o cancelamento dos seus contratos foi concluído com sucesso.
Dessa forma, informamos que você não possui mais qualquer vínculo contratual com a Vialaser.
Ficamos felizes por termos conseguido concluir a tratativa e prestar o suporte necessário para a resolução do seu caso.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou necessite de esclarecimentos adicionais. 💚
Com carinho,
Equipe Vialaser 💚💜