Cliente comprou depilação de coxas com promessa de funcionária e agora não pode usufruir nem cancelar.
Não respondida
Porto Alegre - RS
22/07/2026 às 17:51
ID: 254591033
Comprei 1 pacote de 10 sessões de depilação das áreas meia-perna pés e joelhos na via laser no shopping pelotas RS. Quando chegou novembro, a funcionária me ofereceu promoção da black friday, comprar 10 sessões de meia perna pés e joelhos e fazer coxas (pois a área depilada iria se equivaler). Eu aceitei e comprei as três áreas para depilar as coxas.
Tudo certo, eu fazia a depilação das coxas no lugar das três áreas até que a funcionária foi demitida (justamente porque ela estava fazendo estas trocas com as clientes mas não ficava nada formalizado em contrato, eram combinações de boca apenas).
Bom, entendo a visão da empresa de que estas atitudes da funcionária eram erradas, mas eu como cliente não posso arcar com um erro da funcionária da empresa, afinal comprei confiando no retorno que a funcionária da empresa me garantiu que daria.
Agora eu estou com várias sessões compradas, mas não me permitem depilar as coxas pois o contrato era de meia perna pés e joelhos.
E também não me permitem cancelar essa compra.