Cobrança indevida e falta de estorno após fechamento de pacote adicional de depilação a laser
Respondida
Cachoeirinha - RS
10/07/2026 às 16:29
ID: 253605791
Fechei um pacote adicional e foi dito pela aplicadora da via laser que minha parcela ficaria menos de 100 reais, foi cobrada 364 reais no meu cartão de crédito e não estornaram até agora, 3 dias de espera e sem resposta e previsão de estorno. Que decepção!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 17:40
Olá Lara, tudo bem? 😊
Lamentamos pelo ocorrido e sentimos muito pela experiência que você teve.
Conforme nossa tratativa via WhatsApp, esclarecemos que será realizado o estorno da parcela cobrada e foi realizado o reparcelamento, conforme a condição desejada por você.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Caso precise, é só nos acionar por nossos canais oficiais de atendimento — teremos prazer em ajudar. 🥰
Com carinho,
Equipe Vialaser 💜💚