Solicitação de cancelamento de serviço de assinatura não utilizado devido a alergia
Resolvido
Araraquara - SP
25/08/2026 às 15:42
ID: 257356011
Eu fiz um pedido de cancelamento do meu contrato porque não utilizei nenhuma sessão do serviço devido a questões de alergia pré tratamento.Este pedido foi feito no dia 20 e fiz a assinatura de solicitação e gostaria do encerramento logo em seguida e não 60 dias para o encerramento .
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 12:05
Olá Fernanda, tudo bem? 😊
Agradecemos pela oportunidade de conversar e esclarecer a situação.
Após a tratativa realizada via WhatsApp, informamos que o contrato foi devidamente cancelado, conforme solicitado. O reembolso está programado para o dia 15/09/2026, até as 18h30.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Caso precise, é só nos acionar por nossos canais oficiais de atendimento — teremos prazer em ajudar. 🥰
Com carinho,
Equipe Vialaser 💜💚
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 08:59
Os clientes deveriam ter mais atenção quando procuram a empresa.Eu só obtive atenção porque efetuei esta reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1