Recusa de troca de bota por tamanho, com promessa de código de postagem não cumprida.
Não respondida
Campinas - SP
04/05/2026 às 19:22
ID: 247692551
Sou cliente da ***** e a alguns anos tenho comprado suas botas de excelência qualidade. Tenho que ser justo. Na minha última compra foi pelo ***** nade comprei a bota e chegou grande
Pedi devolução e para minha surpresa foi negada dizendo que tinha marcas de uso e eu digo impossível pois a troca é exatamente porque ficou grande e não tem como usar uma bota enor fica ridícula fiz o contato direto com ***** onde em um momento me prometeram trocar iriam enviar um código sem custo para eu enviar via correios e para minha surpresa já fazem 1 semana sem resposta. Tenho Fotos e toda mensagem salva gostaria apenas trocar por número menor pode até ser mesmo modelo que já uso sem problemas. Mais depois de um tempo vejo que cliente não é ponto principal. Fica aqui minha indignação e partirei agora ao procon e já aproveito meu [Editado pelo Reclame Aqui] advogado segue as fotos e me diz se tem marca de uso?