Não resolvido

Concessionária gerou multa por atraso na transferência de veículo usado na troca

Via Mondo Jeep

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Comprei uma Ram Rampage e entreguei um carro usado na troca (Jeep Commander). Ocorre que a concessionaria ultrapassou o prazo de transferencia do carro e gerou uma multa em meu nome.

Deste então venho tentando regularizar a situação e sem sucesso ( decorrido 9 meses )

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Via Mondo Jeep respondeu

    01/09/2026 às 14:51

    Olá! Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação, especialmente diante do tempo decorrido para a regularização da situação.

    A transferência do veículo é uma etapa que deve ser conduzida com a devida atenção, e lamentamos os impactos causados pela pendência e pela multa gerada em seu nome.

    Gostaríamos de analisar o seu caso detalhadamente para entender a situação e buscar os esclarecimentos e encaminhamentos necessários. Pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais de atendimento para que possamos identificar seus dados e dar continuidade à tratativa.

    Atenciosamente,

    Equipe Via Mondo RAM

  2. Consumidor respondeu

    01/09/2026 às 16:50

    Estou em contato com vcs através da vendedora Telma

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido