Via Rio Moveis Ltda

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Rio de Janeiro - RJ

10/01/2026 às 07:52

ID: 237240551

Comprei uma cama box baú no dia 11/12/2026.
Foi entregue no dia 15/12/2026.
No dia 17/12/2026 apresentou defeito na suspensão quase vindo a machucar minha esposa.
Dei entrada de imediato para a troca ou conserto.
Fui até a loja pessoalmente, porque na nota fiscal o número que consta e do entregador.
Ao chegar lá fui informado que deveria aguardar o prazo de 30 dias para a troca ou conserto.
No começo de janeiro entrei em contato por telefone e o vendedor Wellington foi extremamente grosseiro e falou que deveria aguardar o prazo.
No dia 09/01/2026 fui pessoalmente a loja e fui insultado pelo vendedor Wellington, que alegando que eu estava alterado pela demora na troca da cama, tentou me intimidar ficando de pé no intuito de poder me agredir a qualquer momento.
Falando que iria chamar a polícia pela minha reclamação dentro do período de 30 dias não ter vencido.
Alegou que eu poderia utilizar a cama até a troca ou conserto e lá queria alegar que poderia ser mal uso.
Também alegou que não matou nem feriu ninguém, era só aguardar o período.
Solicito a pessoa responsável pela loja que qualifique melhor seus vendedores.
E também que façam o devido conserto ou troca, pq estou com uma cama que não posso utilizar o baú, porque a suspensão não segura a parte de cima e fecha.