Atraso na entrega de óleos essenciais para presente de aniversário

Realizei uma compra de óleos essenciais no dia 16/06/2025, com a intenção de presentear meu namorado em seu aniversário. Inicialmente, a previsão de entrega era de 11 dias corridos, e no dia 19/06 recebi um e-mail informando que o pedido havia sido enviado para transporte, com novo prazo de 7 dias úteis.

Hoje é 30/06 e, até o momento, o pedido não foi entregue. O aniversário já passou, e infelizmente fiquei sem o presente que havia planejado com antecedência.

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] e extremamente constrangida por não ter o presente em mãos na data certa, mesmo tendo me programado para isso.