Pedido Pago e Produto Não Recebido

Efetuei uma compra através do site da empresa em 26/01/******* e em 28/01/******* efetuei o depósito no Banco Itaú. No mesmo dia enviei o comprovante de depósito pelo endereço eletrônico sugerido no site. Como não obtive retorno voltei a enviar o comprovante. Como continuei não obtendo retorno entrei em contato por telefone e me informaram que a empresa faria contato por E-mail, porém este contato não foi feito até o presente momento. Essa empresa não tem qualquer respeito pelo seu cliente. É minha primeira compra e pretendo não efetuar uma segunda.