O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação sobre o serviço da Via Sol. Novamente, o ônibus está com o ar-condicionado sem funcionar, deixando o ambiente extremamente quente e desconfortável para os passageiros.
Além disso, há um forte cheiro de urina dentro do ônibus, o que torna a viagem ainda mais desagradável e demonstra falta de higiene e manutenção adequada.
Não é a primeira vez que enfrentamos problemas com o ar-condicionado. É inadmissível que uma empresa de transporte ofereça um ônibus nessas condições. Estamos pagando por um serviço e esperamos, no mínimo, conforto, higiene e condições adequadas de viagem.
Peço que a empresa tome providências e faça uma manutenção adequada nos veículos, pois os passageiros não deveriam ser submetidos a esse tipo de situação.