Bota com salto descolando após poucos usos
Não resolvido
Blumenau - SC
16/06/2026 às 07:50
ID: 251498833
Olá bom dia!
Recebi uma bota de presente do meu esposo e estou extremamente decepcionada com a qualidade do produto.
A bota é linda, confortável e sempre tive muito cuidado ao utilizá-la. No entanto, após apenas três usos, o salto começou a descolar.
Gostaria que a empresa analisasse o caso e apresentasse uma solução adequada, pois me sinto frustrada e desapontada com a situação. Esperava um produto com maior resistência e qualidade, especialmente considerando que foi utilizado pouquíssimas vezes.
Aguardo um retorno e uma solução para o problema.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 08:37
Olá,
Informamos que em breve entraremos em contato com você por e-mail. Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam/lixo eletrônico.
O e-mail será enviado para o endereço cadastrado em sua solicitação no Reclame Aqui
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 16:31
Olá , tive que alterar meu email para um outro, porque nao recebia mais email no antigo.
Atualizar minha reclamação com a ViaUnno neste email novo "*****" para podermos continuar a resolver meu problema da Bota por favor.
Réplica do consumidor
22/06/2026 às 13:06
Estou abrindo uma nova reclamçao o email antigo estava sem acesso
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 13:07
vou abrir um novo chamado, respondi para me chamarem em outro email e fiquei sem retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5