Rasteirinha arrebentou duas vezes e loja se nega a reembolsar
Em réplica
Porto Alegre - RS
29/12/2025 às 13:58
ID: 236121461
Comprei uma rasteirinha que arrebentou antes mesmo de sair de casa. Fiz a troca pelo mesmo modelo e no primeiro uso arrebentou novamente, dessa vez na rua, atrapalhando meu compromisso e com chance até de queda.
Pedi reembolso e a empresa se nega a devolver meu dinheiro, oferecendo apenas a opção de tempo mais longo para usar o valor.
Eu desejo o reeombolso do valor pois não quero mais comprar nessa loja. Loja da Via Uno Praia de Belas
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:16
Olá,
Informamos que em breve estaremos entrando em contato com você via e-mail, por gentileza, verifique sua caixa de entrada/spam.
*O e-mail é encaminhado para o endereço que consta em seu cadastro do Reclame Aqui.
Beijos ;)
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 11:32
SAC respondeu um mês depois, nesse meio tempo a loja manteve sua posicao de nao devolução do dinheiro e apenas ofereceu única opção de reutilizar o valor nos produtos da loja.
um SAC que da o retorno uma mês depois nao serve pra absolutamente nada.
produtos caíram muito em qualidade.