Faltou a camiseta do meu pedido na Brooksfield Junior - Via Veneto

O que aconteceu

Eu pedi 2 produtos na brooksfield junior pelo site e veio apenas a bermuda. Faltou a camiseta. Como posso proceder ?

Vou enviar as imagens do pedido, do produto e da nota fiscal do produto

Fui enganado pelo gerente da Via Veneto sobre desconto em terno

Devolvi 3 camisas polo que encolheram e a loja só autorizou a troca de uma

Não recebi meu terno ajustado e tive custo extra com alfaiate

Fui cobrado valor diferente do anunciado na Via Veneto