Bagagem destruída e condições precárias do ônibus
Não respondida
São Bernardo do Campo - SP
07/05/2026 às 08:54
ID: 247955271
Olá, no dia *****, por volta das 11h, utilizei o serviço de transporte de ônibus dessa empresa e fui [Editado pelo Reclame Aqui]. Minha bagagem foi destruída no maleiro do ônibus. A mala havia sido colocada em um local e, ao desembarcar, estava em outro, totalmente danificada.
Minha mala de rodinhas foi destruída, assim como a mala de mão do mesmo conjunto/modelo. Paguei R$ 400,00 pelo conjunto de malas e solicito a reparação do prejuízo sofrido, com o ressarcimento do valor correspondente.
Além disso, a viagem foi extremamente desagradável: houve pneu furado, o ônibus estava em péssimas condições, aparentando estar caindo aos pedaços, proporcionando uma experiência totalmente insatisfatória e insegura.
Já registrei minha reclamação e solicitação de reparação junto ao PROCON pois desejo o devido ressarcimento pelos danos causados.