O que aconteceu
Venho, por meio desta, registrar uma reclamação referente ao atendimento da linha Esplanada aos domingos.
Aos domingos, o ônibus do Esplanada realiza também o atendimento da linha Leila Maria, porém, pelo que podemos observar, há poucas opções de horários disponíveis para o Palmeirinha. Conforme demonstrado nas fotos, não há atendimento durante todo o dia, o que acaba prejudicando bastante os usuários que dependem do transporte público.
Além da quantidade reduzida de horários, o veículo utilizado é um micro-ônibus, que acaba lotando rapidamente justamente pela falta de opções. Com isso, os passageiros ficam sujeitos a ônibus superlotados e a longos períodos de espera pelo próximo horário.
Gostaria de solicitar que a situação seja analisada e que sejam avaliadas alternativas para melhorar o atendimento aos domingos, seja com o aumento da quantidade de horários ou com a utilização de um veículo maior.
Acredito que é necessário pensar também na população que depende do transporte público para trabalhar, estudar, ir à igreja, realizar compromissos e se deslocar aos domingos. O transporte público precisa oferecer um atendimento adequado à demanda dos usuários.
Espero que a situação seja analisada com atenção e que sejam tomadas providências para melhorar o serviço.
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4Interações da reclamação
Viação Campos Gerais respondeu
07/10/2026 às 15:25
Boa tarde!
Olá, tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e por relatar com tanto detalhe a situação da linha Esplanada aos domingos, incluindo o atendimento ao Leila Maria e ao Palmeirinha.
Entendemos o quanto é importante ter um serviço adequado também aos domingos, para quem precisa se deslocar para trabalhar, estudar, ir à igreja ou cumprir outros compromissos. Sabemos que intervalos longos entre horários e veículos lotados atrapalham a rotina de quem depende do transporte público.
Encaminhamos sua manifestação ao setor de Operações e Planejamento. Eles vão avaliar a demanda de passageiros nesse trajeto aos domingos, tanto a quantidade de horários quanto o tipo de veículo usado. Vale lembrar que mudanças na programação das linhas são estudadas junto com o órgão gestor do transporte do município. Por isso, relatos como o seu ajudam muito nessa análise.
Se quiser, pode nos informar os horários em que a lotação costuma ser maior. Essa informação vai ajudar bastante na avaliação.
Seguimos à disposição pelos nossos canais de atendimento.
0800 042 10 70
Atenciosamente,
SAU Viação Campos Gerais