O que aconteceu
Resumo: A viação Catarina encomendou ônibus novos para dezembro de 2026, mas está se recusando a consertar os ônibus velhos enquanto os novos não chegam. A empresa está utilizando ônibus em péssimas condições, que não deviam estar em circulação, e deixando seus motoristas pagarem o pato.
Eu e meu namorado compramos passagens na viação Catarina de Belo Horizonte a Brasília, ida e volta. Na ida, os números indicados na parte superior não correspondiam aos números comprados no site, o que causou confusão entre os passageiros. Além disso, nosso carregador USB não estava instalado, e a poltrona do meu namorado não parava abaixada. O ônibus estava fazendo uns barulhos estranhos e ficou parado por uma hora no meio da estrada, com o motorista tentando consertar ele. Na volta, os assentos também estavam com números trocados e, desta vez, o ônibus pifou de vez. Passamos pelo menos duas horas em um posto aleatório esperando passar outro ônibus com destino a Belo Horizonte. O motorista explicou que a viação Catarina encomendou ônibus novos para dezembro, mas está se recusando a consertar os ônibus velhos enquanto os novos não chegavam. Estou me perguntando como uma empresa consegue operar com tanta desorganização e irresponsabilidade.