Cobrança de juros não informada previamente no parcelamento
Não respondida
São Vicente - SP
23/07/2026 às 16:03
ID: 254677043
No dia 21 de julho de 2026 realizei a compra de 6 passagens, parcelamento em 10 vezes que apareceu de 24 reais mensais. Porém quando a compra através de cartão de crédito foi aprovada o valor mudou e teve um acréscimo de 115 reais somente de juros. Só fui informada que teria juros apos aprovação da compra, se fosse informada antes teria parcelado em menos vezes. Já liguei no atendimento ao cliente que fui informada que não podem fazer nada. Abri a reclamação no formulário, sem resposta. me sinto enganada