Estorno de passagem de ônibus não realizado após cancelamento
Respondida
Vassouras - RJ
10/09/2026 às 11:33
ID: 258676895
Bom dia, inicialmente realizei a compra da passagem pelo site no dia 30/06 para a viagem no dia 06/07, após isso resolvi remarcar para o dia 11/07 e posteriormente cancelei a compra, recebi um e-mail informando que seria estornado o valor no meu cartão. Porém até o dia de hoje 10/08 não foi realizado. Fiz a compra em 3x e já estou na última parcela. Gostaria de uma resolução desse problema, desde já agradeço!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/09/2026 às 14:41
Olá Rodrigo.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Relacionamento com o Cliente Viação Cometa
0800-942-0030 ou 4004-9600
www.viacaocometa.com.br/fale-conosco