falta de reembolso de passagens após cancelamento: cobrança indevida e danos financeiros
Respondida
Ribeirão Preto - SP
25/05/2026 às 20:57
ID: 249659081
Realizei a compra no site e logo em seguida realizei o cancelamento do pedido e reembolso, o total ficou mais de 400 reais. ja fazem mais de 30 dias. ja paguei inclusive uma parcela destas passagens e ainda consta em meu cartão, vencendo a segunda, causando um transtorno absurdo, gostaria de uma solução rápida e o dinheiro de volta. compro e vocês descontam na hora, para reembolso eu tenho que perder 220 reais? isso é extremamente danoso e ainda está em meu cartão. vou atras dos meus direitos de consumidor. vcs estipulam uma data sim, mas não pode ocorrer danos financeiros quando ela não é cumprida, o que houve? pois a Viagem aconteceu pois paguei por pix ja que o parcelamento estava alto demais. e comprometeu o meu credito, gerando juros e outros problemas.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 16:13
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