Idosos não conseguem gratuidade em passagens interestaduais, Viação Cometa oferece apenas 50% de desconto.

Question

Boa tarde
Segundo a legislação LEI No 10.741, DE 1 DE OUTUBRO DE 2003., idosos têm direito garantido à 100% de desconto em passagens interestaduais. (gratuidade em transporte coletivo publico, urbano e semiurbano).
Ocorre que tanto no site, como no guichê da Viação Cometa, não há possibilidade de solicitar o referido direito, tendo apenas passagens com 50% de desconto do valor.
Gostaria de uma orientação como agendar minha passagem de Piracicaba-SP para o Rio de Janeiro-RJ no mês de abril ou maio.
Só estou recorrendo a este canal, porque a questão não foi solucionada pela referida empresa.
Agradeço!

Accepted Answer

Olá Eliane.

Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.

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Idosos não conseguem gratuidade em passagens interestaduais, Viação Cometa oferece apenas 50% de desconto.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor