Impedimento de Embarque e Cobrança Duplicada de Passagens - Trecho São Paulo - Curitiba
Respondida
Porto Alegre - RS
02/06/2026 às 15:04
ID: 250125725
Foram emitidos bilhetes de passagem para o trecho São Paulo - Curitiba (localizadores ***** e *****), mas, mesmo com bilhete de embarque e documento em mãos, em frente ao ônibus, houve impedimento para o embarque. Por necessitar realizar a viagem, foi necessário que eu adquirisse novos bilhetes (R$149,90 cada), para realizar o mesmo trecho, imediatamente para o onibus mais próximo disponível (localizadores ***** e *****). Como corrigir os valores pagos/serviço não prestado?
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 13:34
Olá Marcos.
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