Viação Cometa

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Limeira - SP

02/06/2026 às 08:12

ID: 250306987

No dia 07/05 comprei 4 passagens, sendo 2 para mim e duas para meu filho (ida e volta, saindo de limeira destino a franca), comprei na propria rodoviaria e conforme por eles mesmo esclarecido deveria embarcar no posto graal de Limeira. No dia 08/05 eu estava lá, no horario do onibus, o motorista chegou no posto e nao parou para meu embarque. Fui ate a rodoviaria cancelei as passagens de volta (Me deram prazo de 7 dias para estorno do valor), entrei com pedido de cancelamento da passagem de ida via tlefone (conforme me foi instruido). Porem, hj é dia 02/06/2026 e ainda nao recebi o estorno do valor que paguei a vista, parte do valor em dinheiro e parte do valor de Pix ( Ficou um valor altissimo pois foram 4 passagens), já recebi um e-mail dizendo que de fato o motorista nao parou, me ofereceram cupom, mas recusei, desde então sigo sem resposta. Não existe canal de atendimento para isso, precisei entrar com PROCON.
Não tenho habito de viajar de onibus, uma das poucas vezes que precisei foi esse transtorno. Não tenho resposta de nada, ligo na empresa e ninguem sabe nada pq o canal correto de atendimento nao tem numero, não me devolvem o valor que paguei a vista e tive a dor de cabeça de solicitar via PROCON.
FUJAM.