Não consigo aplicar desconto estudante
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2024 às 16:33
ID: 189243339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, ontem acionei o suporte de vocês pra me ajudarem, mas até agora não recebi nenhuma devolutiva e eu preciso até hoje a noite uma resposta!
Ao comprar o trecho SP (Tietê) - Jundiai (domingo 26/5 8:30 - ida- e volta 16:15 - Jundiai - SP Tietê), mostra que meu cpf nao está cadastrado para carteirinha de estudante, sendo que eu tenho. Testei em outros trechos e funcionou normalmente.
Gostaria de uma solução, pois tenho a carteirinha e preciso comprar até hoje!!
Número do protocolo da ligação: 05408651
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2024 às 16:15
Olá, Roberta.
Enviamos um e-mail hoje com a tratativa do caso mencionado aqui. Por gentileza, verificar e, se houver alguma observação, responda para que possamos oferecer a assistência necessária.
Ressaltamos a importância de manter seus dados atualizados aqui no Reclame Aqui. Toda a nossa comunicação será conduzida por meio do seu e-mail ou telefone cadastrados neste processo. Recomendamos verificar regularmente sua caixa de entrada ou pasta de spam.
Pedimos, por favor, que aguarde para avaliar sua manifestação até que todas as tratativas sejam concluídas.
Estamos comprometidos em aprimorar constantemente nossos serviços.
Contamos com a sua colaboração e permanecemos à disposição.
Até breve!
Relacionamento com o Cliente - Viação Cometa
********************* ou **************
https://*******
Réplica do consumidor
22/05/2024 às 16:20
Sim, responderam e já enviei que não deu certo ainda. Preciso da passagem o mais rápido o possível e é de ida e volta.
Consideração final do consumidor
27/05/2024 às 22:24
Problema foi resolvido, agradeço!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8