Viação Cometa

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/07/2026 às 13:12

ID: 254658237

Gostaria de registrar uma reclamação sobre o serviço prestado pela Cometa.

Hoje eu tinha um compromisso importante em Sorocaba. Meu ônibus, com horário previsto para 12h30, atrasou. Para piorar, o ônibus das 13h acabou saindo antes do meu, o que demonstra uma desorganização operacional.

Além do atraso, há uma demora excessiva antes da partida, com diversas paradas e espera para preencher todos os assentos disponíveis. Essa prática acaba atrasando ainda mais a viagem e prejudicando passageiros que dependem da pontualidade para cumprir compromissos.

Ressalto que esta reclamação não se refere a um episódio isolado. Viajo com frequência pela Cometa e, em praticamente todas as viagens que realizo, ocorrem atrasos, independentemente do horário do percurso. Portanto, não se trata de uma situação relacionada apenas ao trânsito, mas de um problema recorrente na operação da empresa.

Infelizmente, isso faz com que seja impossível confiar na pontualidade da companhia quando se tem um compromisso importante. Espero que a empresa reveja seus procedimentos operacionais e adote medidas efetivas para garantir o cumprimento dos horários informados aos passageiros.