Ônibus quebrou e passageiros ficaram sem assistência por horas.
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/09/2026 às 20:08
ID: 257979399
O ônibus quebrou próximo a cidades de Careaçu no sul de Minas por volta das 16:50 e até o presente momento (19:40), não saímos do lugar.
Não nos foi servido nada para beber ou comer.
O motorista apenas informou que o ônibus teve uma pane elétrica e que o outro ônibus que vai continuar a viagem iria sair de SP e levar mais 3 horas para chegar no local.
Estou no ônibus 723003 e muito insatisfeito com a assistência recebida aqui.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 16:22
Olá Mauricio.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
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