Viação Cometa

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

28/10/2025 às 10:10

ID: 230420383

Viajo com a Cometa sempre, porque é a única empresa que eu já conheço e confio em diversos trajetos que faço, no trecho BH-SP existem inúmeras empresas que atuam, mas por já conhecer e confiar, nem procuro preço nas outras e já compro direto com a Cometa, mas dessa vez, fiz a viagem de BH para SP no ônibus que saiu da rodoviária de BH às 9hrs da manhã da última sexta-feira, para minha surpresa foi a pior viagem de todas que já fiz com a Cometa, o que foi péssimo porque a confiança que eu tinha se tornou frustração. Geralmente eu costumo viajar com a Cometa porque tenho a certeza que os ônibus tem tomadas USB, mas também tem sempre 2 tomadas daquelas que não são USB, geralmente para carregador mesmo e não só para o cabo e como meu aparelho celular não tem cabo USB e sim USB-C eu costumo levar um filtro de linha em que conecto meu carregador do celular e o carregador do notebook, porque assim eu posso ir durante o trajeto da viagem trabalhando também. A minha surpresa foi: Nem a tomada que fica próximo a poltrona 8 (que é a que eu sempre compro justamente pela proximidade dessa tomada) e fica no início do ônibus, nem a tomada do final do ônibus que fica próximo a poltrona 45 ao lado do banheiro estavam funcionando. Além disso, comprei um cabo USB para funcionasse nas entradas USB do ônibus e conectasse no meu celular, para conseguir ao menos carregar o meu celular e rotear a internet, já que dessa vez, o Wi-Fi gratuito do ônibus não funcionou em nenhum trecho da viagem. A propagando do ônibus dizendo que tem Wi-Fi, mas na verdade não funciona. Perguntei ao motorista sobre as tomadas e sobre o Wi-Fi e ele não sabia dizer se realmente estavam indisponíveis, mas disse que iria relatar no checklist. Resumindo: tive que carregar tanto o notebook quanto o celular, somente nas paradas do ônibus, porque o ônibus não oferecia essa comodidade e ainda tive que contar com a sorte para não ficar sem bateria no celular, enquanto roteava minha própria internet para usar meu notebook, porque o cabo USB que comprei não adiantou pois as entradas individuais USB de cada assento também não funcionaram.
Numa viagem de mais de 9hrs de percurso sem internet e sem funcionamento de tomadas, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] completamente! Foi o único momento em que pensei: poxa, eu deveria considerar viajar com outras empresas que não fossem a Cometa, porque confio tanto nela que uma hora ou outra acontece um imprevisto grande que me deixa na mão.

Não consegui relaxar durante a viagem, devido a preocupação de ficar sem bateria no celular ou notebook e ainda sem internet, pois uma coisa impactava a outra.

O atendimento do motorista foi excelente, mas vocês precisam fazer uma revisão no ônibus que oferecem ao motorista para trabalho e no ônibus que oferecem para os passageiros viajarem, a passagem não é barata e ainda não temos o mínimo que é necessário para utilizar durante a viagem, assim fica difícil, agora fico até com medo de voltar a confiar na Cometa e ter o mesmo imprevisto.

Número do õnibus: *****