Ônibus sujos e com mau cheiro em viagens para Campinas
Respondida
São Paulo - SP
29/05/2026 às 21:05
ID: 250083613
Sempre faço viagens com a empresa por motivos de confiança e qualidade no serviço prestado.
Mas nas duas últimas viagens para campinas ida de São Paulo e volta campinas/São Paulo, me deparei com situações deploráveis, os ônibus sujos, com cheiro ruim e falta de serviços básicos como água.
Não tenho o que reclamar da equipe, todos muito educados, mas infelizmente o estado do ônibus é deplorável.
Amanhã irei realizar mais duas viagens ida e volta para o mesmo destino e espero soluções para esse meu problema.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:46
Olá Giovanna.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
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