Viação Cometa

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São Paulo - SP

05/09/2026 às 01:00

ID: 258276269

Viajei no dia 04/09 no ônibus com embarque às 18h e saída às 18:30 e tive uma pessima experiência.
Primeiro um atraso de 1:30, o ônibus sai às 20:10 da Barra funda.
Não recebemos nenhum tipo de satisfação ou orientação.
O motorista mal falou conosco, e não nos passou orientação nenhuma sobre a viagem nem deu previsão de chegada no início da viagem como é protocolo.
Foi uma viagem ruim até parar em São Carlos as 23:37, ressalto que o ônibus que saiu às 19h chegou junto com o nosso no Graal ( como estávamos aguardando nossos ônibus na rodoviária conseguimos identificar alguns passageiros).
O mesmo não se deu ao trabalho nem de subir para avisar sobre a parada gritou na porta sobre o horário de término.
Ao voltarmos ao ônibus questionamos sobre a previsão de chegada respondeu com desdém e sem uma previsão clara.
No momento de sair o mesmo informou que passou em um buraco antes da parada, e que quebrou o ar condicionado, portanto teríamos que trocar de ônibus, se não tivesse como arrumar.
A gambiarra foi abrir as portas de emergência localizadas no teto pra ventilar o ônibus, e ver se é possível seguir viagem.
Estou as 00:40 voltando pra estrada após a parada do posto em São Carlos, sem a menor noção de que horas de fato vamos chegar. Ressalto que se o mesmo já sabia desse problema como ele informou porque não solicitou apoio antes? A previsão de chegada era 00:30 e não encontramos intercorrências na via foi somente um pessimo atendimento prestado.
Estou extremamente insatisfeita com essa viagem na qual pagamos um valor considerável pra viajar dessa forma. Lamentável.