Problema na emissão de carteirinha de estudante para obter desconto em viagens

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

31/05/2026 às 21:12

ID: 250185013

Estou tentando realizar a emissão da minha carterinha de estudante para ganhar desconto nas viagens que faço para estudar em São Paulo, pórem quando realizo o preenchimento de todos os dados e anexo todos os documentos necessários não é possível enviar e aparece a mensagem que irei anexar, gostaria de saber como posso resolver isso e ganhar meu desconto garantido por lei. Aguardo uma resposta.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 14:36

Olá Rafael.

Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.

Relacionamento com o Cliente Viação Cometa
0800-942-0030 ou 4004-9600
www.viacaocometa.com.br/fale-conosco

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 14:51

Após a reclamação eles entraram em contato um dia depois e resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10