Reembolso não recebido após cancelamento de compra de passagem aérea.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

19/07/2026 às 12:03

ID: 254283715

na data 13/06 eu fiz uma compra para uma viagem de Janeiro cancelei no mesmo dia e até agora não recebi meu reembolso já era para o Rio de Janeiro às 11:50

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 06:48

Olá Lucia.

Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.

Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.

Fico à disposição.

Relacionamento com o Cliente Viação Cometa
0800-942-0030 ou 4004-9600
www.viacaocometa.com.br/fale-conosco

Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 09:15

A empresa resolveu o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10