Reembolso pendente de passagem após cancelamento e sem resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 18:35
ID: 251059369
Olá. Fiz a compra de 4 passagens no site Cometa e realizei o cancelamento da compra das 4 passagens em 16/05/26. Consta o reembolso de 3 das passagens, restando ainda o reembolso de uma passagem de R$ 23,73. Abri uma reclamação no site,mas até o momento não obtive nenhuma resposta (*****).
Por gentileza, poderiam me ajudar?
Obrigado.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:57
Olá Mario.
Li o seu registro e vou iniciar o seu atendimento através do e-mail que você cadastrou, preservando seus dados pessoais e garantindo a segurança das informações. Sendo assim, pedimos que aguarde a conclusão de todas as tratativas antes de registrar sua avaliação no Reclame Aqui sobre o meu atendimento. Sua opinião será muito importante para mim, mas, por favor, espere até a conclusão do caso.
Lembre-se que nosso compromisso é resolver sua solicitação da melhor maneira possível e garantir que sua experiência seja finalizada de forma satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise complementar com alguma informação extra, foto ou evidência, basta responder o e-mail recebido.
Fico à disposição.
Relacionamento com o Cliente Viação Cometa
0800-942-0030 ou 4004-9600
www.viacaocometa.com.br/fale-conosco
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 20:35
A profissional ***** resolveu o problema e enviou o comprovante de reembolso que restava. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10