O que aconteceu
Comprei uma passagem de ônibus RIo de Janeiro x São Paulo para o dia 12.07.2026 (domingo à noite), poltronas 59 e 62 (LEITO CAMA) e a humilhação da empresa começou desde o primeiro momento. A retirada das passagens compradas pelo click bus, ou seja, online precisam ser emitidas no guichê, diferente de qualquer outra empresa que trabalha com o mesmo aplicativo. Para isso, a empresa escala somente uma funcionária para a emissão das passagens e consequentemente gera uma mega fila antes do embarque. Durante o embarque somos avisados que o ônibus não tem água e para maior surpresa meu leito cama NÃO é leito CAMA. É um espaço completamente apertado ao qual não consegui me mexer a viagem inteira, precisei viajar com as pernas recolhidas pois não coube no espaço (isso porque sou pequena e tenho 1,59). Além disso, obviamente a empresa não tinha cobertor e travesseiro para o leito cama. Por consequência da fila o ônibus atrasou mais de 20 minutos. NUNCA PASSEI POR TAMANHO DESCONFORTO EM UMA VIAGEM. NUNCA viagem nessa empresa. Caiam fora dessa furada