Bagagem encharcada em viagem de ônibus Curitiba-Tietê
Respondida
Curitiba - PR
11/06/2026 às 04:31
ID: 251088619
Fiz uma viagem de Curitiba ao Tiete no ônibus de 20:30, no dia 09/06. Para minha surpresa ao retirar minha bagagem do bagageiro, o mesmo estava encharcado. Todas as minhas roupas molhadas. Falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 13:20
Prezada Foka Eline Jeannette
Pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados durante sua viagem.
Informamos que o setor responsável por esse tipo de tratativa entrará em contato diretamente com você para analisar o caso e buscar a melhor solução possível. Pedimos, por gentileza, que aguarde esse contato até segunda-feira e concentre suas dúvidas e informações no canal que iniciará a conversa, para que o atendimento ocorra de forma mais ágil e organizada.
Seu relato também será encaminhado aos setores responsáveis para conhecimento e implementação de melhorias, visando evitar que situações semelhantes ocorram novamente.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Estamos disponíveis nos seguintes canais de atendimento:
E-mail
[email protected]
Reclamação e sugestão
0800 770 0050
Atenciosamente,
Nova Itapemirim