NOVA ITAPEMIRIM

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São Paulo - SP

27/05/2026 às 14:09

ID: 249841187

Experiência ruim na Sala Vip da Rodoviária Tietê.

Com a ciência da existência de uma sala, possivelmente, verdadeiramente VIP - exclusiva para passageiros que viajam na poltrona mais dispensiosa, na Rodoviária do Tietê da empresa Nova Itapemirim. Enviei e-mails para a empresa a fim de receber todas as regras de uso de tal espaço, visto que só há informações dispersas em postagens em redes sociais, não um documento de acesso fácil com todas as informações, contudo, não obtive resposta após enviar três mensagens através do site oficial da empresa. Como a passagem já havia sido adquirida, resolvi arriscar.

Em um desses anúncios dispersos, havia a informação de que o consumo dos produtos era ilimitado. Mas não é! Apenas uma caixinha de suco, um café diminuto, dois (!) chopes (querem os passageiros bêbados?!) e três embalagens minúsculas de uns salgadinhos sem gosto algum, um deles vem meia dúzia de pipocas. Pedi gentilmente para trocar os dois chopes por suco ou café, proposta imediatamente negada, de maneira que julgo não muito cortês.

Eu tentei ler enquanto esperava pelo ônibus, todavia, as duas funcionárias conversavam em tom alto e em um momento uma funcionária ficou vendo rede social com som no alto falante do celular.

A regra de uso de apenas três horas antes do embarque também não faz sentido, visto que o consumo é limitado. A sala ficou vazia a maior parte do tempo, em um curto período havia outros dois passageiros. Cheguei à rodoviária quarenta minutos antes desse período, e fui obrigado a usar o banheiro ruim da rodoviária..

Na volta para São Paulo, a sala estava fechada às 5 horas da manhã. Sendo que a empresa divulga que ela abre às 4 horas da manhã.

Acerca da viagem, é preciso haver um padrão. Na ida recebi manta e lanche, na volta somente manta.