Minha viagem de ônibus foi um pesadelo com atrasos e falta de informação
Não respondida
Cabo Frio - RJ
20/09/2026 às 22:59
ID: 259580661
Comprei passagens de ida e volta para Rio das Ostras x São Paulo e tá sendo a PIOR experiência em viagem da minha vida. Pra começar no site deles não tem NENHUM informação sobre qual a rota que eles fazer ou sobre qual local o ônibus pega os passageiros em Rio das ostras, tive que pesquisar em outros sites pra saber. Além disso, na ida o ônibus atrasou cerca de 3 horas, o local que ele pega o passageiro é uma rua deserta e sem tapagem, era pra ter pegue o ônibus 23h, estava sozinha, num frio absurdo, e o ônibus chegou extremamente atrasado com muito custo consegui entrar em contato com a atendente Camila que dizia que o ônibus chegaria em 30min (nisso já era 2h da manhã) e não chegou, já estava pedindo reeembolso quando o ônibus chega e o motorista ainda teve a cara de pau de perguntar se eu estava a muito tempo esperando. Sem contar na mentira no tempo de viagem, agora por exemplo eu estou voltando pra Rio das ostras, peguei o ônibus 12h em SP com promessa que ele chegaria 21h em rio das ostras. SÃO 22:40 E EU AINDA ESTOU PASSANDO NA PONTE RIO NITERÓI, ISSO É UM ABSURDO!!!!! o ônibus vai parando de cidade em cidade (na maioria das vezes n pega passageiro) e esse nem é o problema, o ponto é a falta de TRANSPARÊNCIA da empresa com os consumidores. Uma viagem que seria de 6h foi passada como uma de 9h, mas com todos os atrasos da empresa virou uma viagem de sei lá quantas horas, pq nesse momento eu n duvido q ainda vá fazer paradas em outros lugares. DESRESPEITO, FALTA DE INFORMAÇÃO, DESORGANIZAÇÃO. não merecem nem ser chamados de empresa.