Minha viagem foi um transtorno por atraso e falta de suporte
Não respondida
Santo André - SP
21/09/2026 às 00:07
ID: 259582777
venho por meio deste, registrar minha insatisfação com essa viagem em curso, horário marcado de embarque 22:15hrs e ônibus chegou até local do embarque já passava de 23:30, não havia ajuda ao motorista para colocar bagagem no bagageiro, os guichês da rodoviária de Caratinga ambos fechado sem ninguém para dar informações, eu homem embarcando com minha filha autista de 7 anos de idade aguardando chegada atrasada e minha filha em crise, eu tentando acalmar com uso do celular, eu precisando ir ao banheiro, e uso o dó ônibus por segurança mesmo pois não tenho com quem deixar minha filha, em fim foi um transtorno em uma experiência horrível essa viagem, aguardo posicionamento da viação pois realmente estou muito chateado com toda essa frustração