Ônibus leito sem coberta e travesseiro
Respondida
Itaguaí - RJ
19/08/2024 às 08:04
ID: 195482371
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUtilizo com frequência a linha Rio de Janeiro, RJ- Vitória, ES desde o início do ano e a empresa nunca disponibiliza o kit de coberta e travesseiro para os passageiros do leito-cama. Enquanto isso, nunca vi outra empresa concorrente que não disponibilizasse. Triste ficarmos reféns de uma empresa que cobra caríssimo na passagem (mais até do que a concorrente do mesmo trecho Águia) e ainda não temos o serviço completo.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 10:58
Prezada cliente,
Agradecemos seu compartilhamento sobre informações de disponibilidade do serviço de bordo. Estaremos passando aos setores responsáveis afim de verificações para possíveis melhorias no serviço. No momento, vendemos apenas a categoria com modalidades, semi leito, leito, cama, cama individual. Fornecemos água mineral, Wi-Fi, USB para melhor conforto da viagem. Esperamos vê-la a bordo conosco novamente. Desde já, agradecemos sua atenção.