Atendimento ineficiente e desrespeitoso na compra de passagem rodoviária em BH
Não respondida
Belo Horizonte - MG
06/12/2025 às 08:52
ID: 233908559
Data e Hora: 06/12/2023, 8h30
Estive na rodoviária de BH para comprar uma passagem para Itaúna e fui atendido por um vendedor extremamente lento e ineficiente. Ele estava atendendo 3 pessoas na minha frente e demorou muito tempo para concluir as vendas. Quando chegou a minha vez, solicitei o desconto para usar em outras viagens, conforme a política da viação, e fui informado que não daria tempo. O pior é que o vendedor foi irônico e desdenhou do meu pedido, o que foi extremamente desagradável.
- O vendedor não foi profissional e não demonstrou interesse em atender as minhas necessidades.
- A política de desconto da viação não foi respeitada.
- O atendimento foi lento e ineficiente, o que gerou um atraso desnecessário.
Espero que a viação tome medidas para melhorar o atendimento ao cliente e treine seus funcionários para serem mais eficientes e respeitosos. Além disso, espero que o desconto seja aplicado à minha passagem e que eu possa usufruir do benefício.