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Ônibus 422 não seguiu o trajeto e motorista deu desculpa [Editado pelo Reclame Aqui]

Viação Mauá Ltda

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

O ônibus 422 (Porto do Rosa X Niterói via Cerâmica) não seguiu o trajeto de ir até a Cerâmica por dois dias (15 e 16/10) por, segundo o motorista chamado Ailton, estar havendo festividade no local, mas não passa de uma inverdade, pois a rua estava totalmente liberada para circulação dos veículos. Fato este que causou insatisfação dos passageiros que dependem dessa linha para chegar em suas residências.

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Interações da reclamação

  1. Viação Mauá Ltda respondeu

    23/10/2026 às 10:25

    Olá, Erika. Bom dia!

    Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Mauá S/A. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

    Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

    Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!