Em réplica

Ar condicionado do ônibus 119 molha os passageiros

VIACAO MIRANTE LTDA

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Minha reclamação é sobre o ônibus da linha 119 Nova iguaçu x corumba número A02080 do horário de sete da manhã, uma linha que atende trabalhadores e normalmente já vai lotada até o centro tem um ar condicionado que molha os bancos e os passageiros, nos obrigando a ir em pé ou chegar ao destino completamente molhados. Consertem o ar condicionado desse ônibus pelo amor de Deus!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. VIACAO MIRANTE LTDA respondeu

    06/10/2026 às 09:21

    Olá, Agatha. Bom dia!

    Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Mirante Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.

    Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.

    Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!

    Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!

    Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!

    Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!

  2. VIACAO MIRANTE LTDA respondeu

    19/10/2026 às 10:58

    Olá, Agatha. Bom dia!

    Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!

    Retorno este contato no dia 19/10 para te informar a resposta da empresa. Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Mirante Ltda:

    "Com os dados fornecidos pela usuária, identificamos o veiculo e o encaminhamos ao setor competente para que sejam tomadas as providencias necessárias."

    Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?

    Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!

    Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!

    Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!

    Atenciosamente,

    Mariana,

    Equipe de Qualidade Fale Ônibus!