O que aconteceu
Mirante nunca teve ônibus com ar condicionado na linha 112 (três fontes x Nova Iguaçu) agora colocaram ônibus velhos com ar pra rodar, ar condicionado não funciona e não tem nem a opção de abrir a janela, fazendo todo mundo num ônibus lotado ficar com um calor insuportável.
E detalhe que vários desses ônibus ainda ficam pingando no passageiro que tá sentado.
Gente? O serviço é pago. No mínimo tem que ter ventilação pra não m4t4r ninguém antes de chegar no destino.
Todo mundo reclamando no ônibus e o motorista não tem nem oque fazer né. Já que o erro é da empresa e também está quente pra ele. Eu ainda tenho opção de pegar outro onibus mas pra algumas pessoas essa é, infelizmente, a única opção.
Tem um número embaixo do programa de melhoria : 02094
LSA 7076
Acredito que seja a linha, façam alguma coisa, porque sempre que eu ver esses ônibus de ar condicionado VELHO eu prefiro esperar e pegar ônibus de outra linha e de outra empresa.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VIACAO MIRANTE LTDA respondeu
23/10/2026 às 09:47
Olá, Rayane. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Mirante Ltda. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
VIACAO MIRANTE LTDA respondeu
29/10/2026 às 14:27
Olá, Rayane. Boa tarde!
Aqui é a Mariana do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Tentei contato com você no dia 29/10 às 14:26, para te informar a resposta da empresa e não obtive sucesso. Como não consegui falar, segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Mirante Ltda:
"Com os dados fornecidos pela usuária, identificamos o veiculo e o encaminhamos ao setor de manutenção, para que sejam tomadas as providencias necessárias."
Conto com a sua parceria avaliando o meu atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!