Pouco caso de motorista da empresa mirante em Miguel couto
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
28/04/2026 às 12:21
ID: 247169063
Motorista parado no ponto final tentei embarcar e o motorista fechou a porta olhou pra mim e saiu com o ônibus prefixo 02037 as 10:40 da manhã fui reclamar com a despachante e a mesma ficou zombando e deu razão ao motorista o fato ocorreu no ponto final da linha 138 em Miguel couto
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 17:50
Olá, Edson. Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Informo que já registrei e direcionei sua reclamação para a empresa Viação Mirante Ltda.
O quanto antes realizarei um novo contato telefônico com a resposta da empresa, peço que aguarde meu contato. Peço que não avalie sua ID, pois, assim que tivermos o retorno, eu entrarei em contato com você para finalizarmos este processo.
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Réplica da empresa
12/05/2026 às 19:32
Olá, Edson. Aqui é a Mariana, do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Segue abaixo o retorno dado pela empresa Viação Mirante Ltda:
"O caso em questão será encaminhado para o setor responsável para que possam ser tomada as medidas cabíveis."
Conto com a sua parceria avaliando nosso atendimento ao encerrar esta ID. Seu retorno é muito importante. Vale ressaltar que a nota fornecida é referente ao meu atendimento, tudo bem?
Atenciosamente, Mariana.
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 06:08
Empresa muito ruim com funcionários despreparados que pensam fazer favor ao atender os clientes
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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