O que aconteceu
Já reclamei em setembro e até hoje não me deram retorno e o motorista está cada dia pior.
No dia 08/10 peguei o 409 na praça saens pena as 18:23 hs. A71515
Quando cheguei ao meu destino apertei a campainha e o motorista simplesmente ignorou. Falei.falei.chamei e ele parou no ponto seguinte, me xingou disse que ali nao era ponto. Tinham outras pessoas no ônibus que iam descer tbm. O mais impressionante é que é só esse motorista que faz isso.
Falei que já tinha aberto reclamação dele e ele disse que posso abrir quantas eu quiser pq nada vai acontecer mesmo.
Um descaso da empresa!
Anexei fotos do ponto de ônibus.
Todos os outros param no ponto
Qual o problema dele????? Se tem placa tem ponto.
Eu cheia de dor tiver que voltar tudo a pé. E no escuro. Se me acontecesse alguém coisa? Vcs iam me ressarcir????
Rua Salvador de Sá em frente a igreja e ao hospital da Polícia
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
VIAÇÃO NOSSA SENHORA DAS GRAÇAS respondeu
14/10/2026 às 11:26
Olá, Cristiane. Bom dia!
Aqui é a Mariana, sou analista do setor de qualidade do Reclame Aqui do Fale Ônibus, espero que esteja bem!
Recebemos sua reclamação e Informo que já encaminhamos para a empresa Viação Nossa Senhora das Graças S/A. Assim que recebermos o retorno, entrarei em contato para informar a resposta.
Peço, por gentileza, que aguarde e que ainda não realize a avaliação da sua ID. Após o posicionamento da empresa, falarei com você para concluirmos o atendimento.
Estamos muito felizes em compartilhar que o Fale Ônibus foi indicado novamente ao Prêmio Reclame AQUI 2026!!!
Agora, contamos com o seu apoio para conquistar mais uma vez esse prêmio o seu voto faz toda a diferença!
Acesse: https://www.reclameaqui.com.br/premio/votacao/servicos/contact-center/ e vote na gente! Muito obrigado!
Se precisar de qualquer outro auxílio, pode entrar em contato conosco através de algum dos canais disponíveis em nosso site: www.faleonibus.com.br
Atenciosamente,
Mariana,
Equipe de Qualidade Fale Ônibus!